Отправлено: 01.09.12 01:00. Заголовок: при перевозке компания "карго" полностью сломала бокс - 7-ку , что делать?

может кто сталкивался с проблемой. что делали и как закончилось?
при отправлении щенок был помещен в пластиковый бокс. перевозку осуществляла компания "Карго-экспресс". после приезда щенка в город назначения, бокс подлежал возврату в Иркутск. тянули с возвратом 2 недели, наконец привезли. но когда бокс забирался из офиса компании, было обнаружено, что все колеса в дне клетки выломаны, одно полностью, остальные вот-вот вывалятся. на требование о возмещении стоимости клетки от руководства был получен отказ.
бокс дорогой, покупать такой сейчас мне самой - это большие затраты

сегодня пришлось оплатить за него 15 000 рублей, так как брался аренду для перевозки собаки,плюс арендные платежи за 2 недели

 Отправлено: 01.09.12 09:11. Заголовок: Пишите письменную пр..

Пишите письменную претензию в компанию, вручение под роспись либо письмом с уведомлением, в претензии укажите срок, до которого они должны вам ответить. Акты о приемки от вас груза, документы по оплате у вас же есть? Потом в суд. Муторно, но думаю стоит попробовать.

 Отправлено: 01.09.12 10:02. Заголовок: а кто-то реадьно так..

а кто-то реадьно такое переживал? я в шоке просто. как можно. почта -понятно, а тут вроде частная компания...

 Отправлено: 01.09.12 12:33. Заголовок: Если у Вас нет porte..

Если у Вас нет
porter35 пишет:

цитата:

Акты о приемки от вас груза

при чем в нем должно быть прописано состояние этого груза, Вы навряд ли, что докажите, больше нервов потратите. Была как-то темка (про которую я помню), по моему в Болталке, там тоже переноска ломаная-переломанная оказалась, был случай (это вроди бы во Взаимомомощи), когда вообще при транспортировке из-за сломанной переноски убежала собака. Поищите в архиве, честно не помню чем в тех случаях все закончилось. Одно могу сказать, у нас по Желдору идет дорогостоящее оборудование, и один раз бойлер пришел помятый, как не бились, ничего не доказали. ЖД, говорит не так обрешочен был, поставщик говорит - как сказали так и сделали, короче стрелки друг с дргуга переводили и все, показывали сопроводительную карточку и говорили, что нужно ставить галочки, нет галочки - досвидос . В итоге бойлер поставили клиенту, который не особо заморачивался вмятиной, а для того, для которого везли этот, заказали другой

 Отправлено: 01.09.12 15:32. Заголовок: у меня есть от них к..

у меня есть от них квитанция с указанием на поломку при получении, есть накладная,по которой принята собака и бокс,замечаний по боксу не было

 Отправлено: 01.09.12 16:40. Заголовок: Пишите им претензию,..

Пишите им претензию, типа: Такого-то числа через вашу компанию был отправлен такой-то груз согласно такой-то накладной. При возврате бокс возвращен сломанный. Бокс брался мною в аренду в таком-то состоянии, дефектов, обнаруженных на нем при возврате вашей компанией не было. Прошу вас возместить мне сумму денеж.ср-в, оплаченных за испорченный бокс. Ответ прошу выслать на такой-то адрес до такого-то числа. В противном случае, оставляю за собой право обратиться в суд. Тем более у вас есть есть от них квитанция с указанием на поломку при получении

 Отправлено: 01.09.12 16:42. Заголовок: Ларунчик пишет: от ..

Ларунчик пишет:

цитата:

от руководства был получен отказ.

А чем мотивирован отказ?

 Отправлено: 01.09.12 23:45. Заголовок: просто,устно сказали..

просто,устно сказали,что никто не оплатит. спасибо огромное, попробую пободаться с ними. вдруг получится. мне лишнего не надо. только клетка или ее стоимость

 Отправлено: 27.07.26 06:38. Заголовок: После таких историй ..

После таких историй с повреждением вещей ещё раз убеждаюсь, что к выбору компании для перевозки стоит подходить внимательно. Когда мне понадобилось организовать доставку груза, я не стал оформлять её сразу, а сначала обратился за логистической консультацией в атасу логистик. Заодно изучил информацию о атасу казахстан. В результате перевозку удалось организовать без лишних сложностей, груз был успешно доставлен, и в целом я остался доволен тем, как всё прошло.